Bestellung & Zahlung
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Deutschland.
Nein, der angezeigte Preis unserer Produkte beinhaltet alle anwendbaren Steuern (MwSt.), sodass keine zusätzlichen Gebühren beim Checkout anfallen.
Wir verwenden einen sicheren Drittanbieter-Zahlungsdienst, um verschiedene Zahlungsarten zu akzeptieren. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Paypal.
Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@modehausessen.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, können aber nicht garantieren, dass die Bestellung storniert wird, sobald sie versandt wurde.
Produkte & Rückgaben
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie für ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel mit Originaletiketten an. Weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess, den Zeitrahmen und Ausnahmen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines beschädigten oder falschen Artikels entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@modehausessen.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Versand
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Mo-Fr). Die geschätzte Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage (Mo-Fr) nach dem Versand. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und die tatsächlichen Lieferzeiten variieren können.
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rückgaben
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit.
Gebrauchte oder geöffnete Artikel und Artikel ohne Originalverpackung,Etiketten oder Tags können nicht zurückgegeben werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten,kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail an info@modehausessen.de oder telefonisch unter +447389642735. Sie erhalten eine Rücksendenummer (RAN) und Rücksendeanweisungen.
Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben (vorbehaltlich der Rückgaberichtlinien),bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tage.
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung für zurückgesendete Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an,Sie können jedoch Ihren unerwünschten Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.