Rückgaben und Rückerstattungen

  • Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt der Sendung
  • Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung der Ware nicht mehr möglich.
  • Bearbeitungszeit der Rücksendung: 10 Tage
  • Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
  • Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückgabe-Prozess

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung zurückgeben möchten, haben Sie dafür 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, die Ware zurückzusenden.

Der Artikel muss unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Wir erheben keine Gebühren für die Rücksendung des Artikels, aber Sie müssen die Versandkosten tragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Diese Richtlinie unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Waren erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@modehausessen.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Rückerstattungsrichtlinie

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, wird Ihr Geld innerhalb von 10 tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet und versandt wird. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Umtausch

Wenn Sie die falsche Farbe oder Größe bestellt haben oder einfach das Produkt umtauschen möchten, ist dies möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Geschäftliche Informationen

Geschäftliche Informationen

Das Modehaus Essen wird von der RL ECOM VENTURE LTD betrieben, einer Gesellschaft mit Sitz im Vereinigten Königreich.

Firmennummer: 15312546

D-U-N-S Nummer: 231236479

Geschäftsadresse:

32 Kinburn Street
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Kundenservice Kontakt

E-Mail: info@modehausessen.de

Telefon: +447520603947

Geschäftszeiten:
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00